# Buchungsinfos & FAQ > Buchungsinformationen Häufig gestellte Fragen Unsere Rezeption erreicht Ihr täglich von 7:30 bis 22:00 Uhr. Im Folgenden haben wir häufig gestellte Fragen für Euch zusammengefasst. Chatten statt Klicken Ihr habt Fragen zu unserem Hotel, zur Ausstattung oder möchtet einfach nur wissen,… > URL: https://www.schermer.at/de/buchungsinformationen-faq/ > Last modified: 2026-06-01T14:46:52+00:00 # Buchungsinformationen #### Welche Verpflegung ist im Zimmerpreis enthalten? Am liebsten verwöhnen wir Euch mit unserer Halbpension plus: abwechslungsreiches Frühstück, ein kleines Mittags- oder Nachmittagsbuffet und abends ein 6-Gang-Genussmenü – manchmal auch als Themenbuffet oder Grillabend. Wer flexibler sein möchte, kann das Abendmenü weglassen, spart € 19 pro Person und Nacht (ab Winter 2026: € 20) und kann spontan in unserem à la carte Restaurant essen. #### Was ist in der Schermer Halbpension plus enthalten? Unsere Halbpension plus beinhaltet: abwechslungsreiches Frühstück, ein kleines Mittags- oder Nachmittagsbuffet und abends ein 6-Gang-Genussmenü – manchmal auch als Themenbuffet oder Grillabend. Wer flexibler sein möchte, kann das Abendmenü weglassen und kann spontan in unserem à la carte Restaurant essen. #### Wie setzen sich die Preise zusammen? - **Ortstaxe** pro Person und Tag € 3,50. Nicht abgabepflichtig sind Nächtigungen von Kindern bis zum Ende des Kalenderjahres, in dem sie das 15. Lebensjahr vollenden. Unsere Preise sind exklusive Ortstaxe angegeben. - **Preise** angegeben inkl. Halbpension plus, bei nur Übernachtung/Frühstück reduziert sich der Preis um € 19 pro Person/Tag. - **Pauschalangebote**: Die günstigen Pauschalangebote können nur im Voraus gebucht werden. Pro Aufenthalt ist jeweils nur ein Preisvorteil buchbar. Alle Preise auf dieser Website unter Vorbehalt. #### Gibt es einen Preisvorteil bei Direktbuchung? Ja. Wenn Ihr direkt über die Website des Hotels bucht, erhaltet Ihr garantiert den besten Preis. **[Zur Online-Buchung](https://www.schermer.at/de/onlinebuchung/)** #### Wie kann ich meine Buchung ändern? Um Eure Buchung zu ändern oder Wünsche anzupassen, sendet uns bitte eine E-Mail mit Eurem Anliegen an [welcome@schermer.at](mailto:welcome@schermer.at). #### Muss ich bei der Buchung eine Anzahlung leisten? Nach Eingang der Anzahlung in Höhe von 20% des Arrangements (nur im Winter) gilt die Reservierung als verbindlich. #### Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es / Wie kann ich bezahlen? Wir akzeptieren Barzahlung, Debit-Card und alle gängigen Kreditkarten oder spesenfreie Überweisungen, wenn diese vor Urlaubsantritt getätigt werden. #### Was ist im Zimmerpreis inklusive? **Kulinarik (Verwöhnpension): **Frühstücksbuffet, Nachmittagsjause (Kuchen und Snacks) und 5-Gang-Abendmenü. **Wellness & Pool: **Freie Nutzung des Spa-Bereichs mit Hallenbad, beheiztem Außenpool, verschiedenen Saunen, Dampfbad und Ruheräumen. **Sport & Fitness: **Fitnessraum und Teilnahme am Aktiv- und Entspannungsprogramm (z.B. Yoga, Aquagymnastik, geführte Wanderungen). **Komfort: **Kostenloses WLAN, Bademantel und Badetasche für den Aufenthalt sowie Parkplatz am Hotel. #### Gibt es einen Rabatt für längere Aufenthalte? Ja, das Hotel bietet einen Längerbleiben-Rabatt an: Bei einem Aufenthalt von 14 Tagen erhaltet Ihr 5 % Rabatt auf die zweite Woche. #### Welche Stornobedingungen gelten? **Stornierungsbedingungen Wintersaison:** Bis 6 Wochen vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir folgende Gebühren vom Gesamtpreis der Buchung: - weniger als 6 Wochen bis 2 Wochen vor Anreise: 50% - weniger als 2 Wochen vor Anreise: 100% **Stornierungsbedingungen Sommersaison:** Bis 2 Wochen vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei einer späteren Stornierung berechnen wir folgende Gebühren vom Gesamtpreis der Buchung: - weniger als 2 Wochen vor Anreise: 50% - weniger als 1 Woche vor Anreise: 100% #### Nimmt das Landhotel Schermer auch Gruppenbuchungen an? Ja – bitte kontaktiert am besten unsere Rezeption direkt. Telefon: +43 (5334) 6268 oder per E-Mail: [welcome@schermer.at](mailto:welcome@schermer.at) #### Ist das Landhotel Schermer ganzjährig geöffnet / Wann sind die Saisonszeiten? Unsere Saisonszeiten sind wie folgt: - **Wintersaison:** Von Anfang Dezember bis ca. Anfang April. - **Sommer/Herbst:** Von Mitte Mai bis ca. Anfang November. Die genauen Verfügbarkeiten sowie alle freien Zeiträume und Zimmerkategorien könnt Ihr jederzeit bequem über unsere [**Online-Buchungsseite**](https://www.schermer.at/de/onlinebuchung/) einsehen. #### Wann ist die Rezeption erreichbar? Unsere Rezeption erreicht Ihr täglich von 7:30 bis 22:00 Uhr. Telefon: +43 (5334) 6268 oder per E-Mail: [welcome@schermer.at](mailto:welcome@schermer.at) ## Häufig gestellte Fragen Unsere Rezeption erreicht Ihr täglich von 7:30 bis 22:00 Uhr. Im Folgenden haben wir häufig gestellte Fragen für Euch zusammengefasst. #### Wo genau liegt das Landhotel Schermer? Das Landhotel Schermer liegt in Westendorf, einer Gemeinde mitten in den Kitzbüheler Alpen in Tirol (Österreich). Der Ort befindet sich direkt am Eingang des Brixentals. Die bekannte Stadt Kitzbühel ist nur wenige Kilometer entfernt und mit dem Auto oder den öffentlichen für Gäste kostenlosen Verkehrsmitteln in kurzer Zeit erreichbar. #### Was ist in der Schermer Halbpension plus enthalten? Unsere Halbpension plus beinhaltet: abwechslungsreiches Frühstück, ein kleines Mittags- oder Nachmittagsbuffet und abends ein 6-Gang-Genussmenü – manchmal auch als Themenbuffet oder Grillabend. Wer flexibler sein möchte, kann das Abendmenü weglassen und kann spontan in unserem à la carte Restaurant essen. #### Wann sind die Check-in Zeiten? Einchecken können unsere Gäste jederzeit. Die Zimmer sind bis spätestens **15:00 Uhr** **bezugsfertig**. Sollten die Zimmer bei Anreise noch nicht fertig sein, könnt Ihr Euch gerne im Wellnessbereich umziehen und zum Skifahren gehen (das Gepäck könnt Ihr inzwischen im vorgesehenen Raum deponieren) oder unseren Wellnessbereich ohne Aufpreis benützen. Bei Ankunft nach 19:00 Uhr bitten wir um Benachrichtigung. #### Wann sind die Essenszeiten? **Frühstücksbuffet: **08:00 – 10:30 Uhr **Mittags- und Nachmittags-Snacks (Sommer/Herbst):** 13:00 – 17:00 Uhr Suppe, Salatbuffet, Brot, Obst und Joghurt 13:00 – 15:00 Uhr Hauptspeise und ab 15:00 Uhr Kuchen **Après Skijause vom Buffet im Winter:** 15:00 – 17:00 Uhr **Abendessen:** ab 18:30 – wir bitten Euch, bis spätestens 20:30 Uhr am Tisch Platz zu nehmen. #### Wann ist Check-out und kann ich noch den Wellnessbereich nutzen? Check-out am Abreisetag ist um 11:00 Uhr. Der Wellnessbereich steht auch am Abreisetag kostenlos zu Eurer Verfügung. Nachmittagsjause gegen Aufpreis. #### Kann ich Gutscheine kaufen? Ja, das Landhotel Schermer bietet einen **[Online-Shop](https://www.schermer.at/de/shop/)** für Gutscheine an. Dort könnt Ihr Wert-, Übernachtungs- oder Wellnessgutscheine selbst erstellen. Nach der Zahlung (Kreditkarte oder Sofortüberweisung) erhaltet Ihr den Gutschein sofort als PDF zum Selbstausdrucken (Print@Home) oder per E-Mail. #### Gibt es im Hotel Abendunterhaltung? Ja, das Landhotel Schermer sorgt für gesellige Abende. Regelmäßig finden Veranstaltungen wie Tanz- und Musikabende für die Gäste statt. #### Sind die Getränke im Zimmerpreis inbegriffen? Nein, Getränke sind nicht im Preis enthalten und werden separat berechnet. #### Gibt es einen Wellnessbereich für Familien? Ja, der Poolbereich mit weiteren Ruheräumen ist für alle Gäste geöffnet und ein eigener Familien-Wellnessbereich für Groß und Klein steht ebenfalls zur Verfügung. Unsere Vital-Saunawelt ist für Jugendliche ab 15 Jahren zugänglich. #### Kann man im Landhotel Schermer auch Seminare veranstalten? Ja. Für Seminare steht ein moderner, ca. 40m2 großer Seminarraum für bis zu 30 Teilnehmer zur Verfügung. Im Sommer bietet das Hotel zusätzlich eine abgeschiedene Almhütte für Incentives, Team-Klausuren und besondere Gruppen-Events an. Auf Anfrage erstellen wir Euch gerne ein individuelles Angebot. #### Gibt es ein spezielles kulinarisches Angebot für Kinder? Ja. Im Rahmen der Schermers Halbpension Plus wird auch für die kleinen Gäste bestens gesorgt. Neben einer kinderfreundlichen Auswahl bietet unser Hotel ein eigenes Kinderbuffet. #### Welche Mahlzeiten sind am Anreisetag inklusive? Am Anreisetag sind die Mittags- und Nachmittagsjause sowie das Abendmenü im Preis enthalten. Frühstück ist am Anreisetag gegen Aufpreis zubuchbar. #### Gibt es Gratis-Parkplätze? Ja, rund um das Hotel stehen kostenlose Parkplätze für unsere Gäste zur Verfügung. #### Kann man im Hotel Fahrräder leihen bzw. mieten? Ja, wir stellen Fahrräder kostenfrei und E-Bikes gegen Gebühr für unsere Gäste zur Verfügung. #### Gibt es E-Ladestationen für Elektroautos? Ja, unser Hotel verfügt über eine E-Ladesäule in der Tiefgarage. Die Nutzung ist kostenpflichtig. Eine passende Ladekarte erhaltet Ihr an der Rezeption. (Zudem gibt es im Hotel eine kostenfreie Auflademöglichkeit für E-Bikes.) #### Gibt es einen Fahrradkeller und E-Ladestation? Ja, das Hotel verfügt über einen abschließbaren Fahrradraum, in dem Ihr Eure Fahrräder sicher abstellen könnt. Zudem gibt es dort eine kostenfreie Auflademöglichkeit für E-Bikes. #### Gibt es eine Gästekarte der Region? Ja, Ihr erhaltet automatisch beim Check-in die kostenlose [Gästekarte Brixental](https://www.kitzbueheler-alpen.com/de/bri/gaestekarte.html). Jedes Familienmitglied (ab 5 Jahren) bekommt eine eigene Karte für die Dauer des Aufenthalts. Die Karte ist Euer Ticket für zahlreiche Gratis-Leistungen und Rabatte in den Kitzbüheler Alpen: - **Kostenlose Öffis: **Freie Fahrt mit allen regionalen Buslinien (Wörgl bis Kitzbühel/Aschau) sowie allen ÖBB-Nahverkehrszügen (S-Bahn/REX) zwischen Kirchbichl und Hochfilzen. - **Gratis Schwimmbad-Eintritt:** Kostenloser Zugang zu den öffentlichen Freischwimmbädern in Westendorf, Brixen im Thale und Kirchberg. - **Aktivprogramm: **Kostenlose oder ermäßigte Teilnahme an geführten Wanderungen, Radtouren und dem wöchentlichen Familienprogramm. - **Ermäßigungen:** Rabatte bei den Sommerbergbahnen, beim Bike-Verleih, auf Tennisplätzen sowie bei Eintritten zu Top-Ausflugszielen (z. B. Swarovski Kristallwelten oder Wildpark Aurach). #### Gibt es im Hotel Sportartikel zum Ausleihen? Ja, Ihr könnt Fahrräder, Wanderstöcke und Nordic-Walking-Stöcke kostenlos im Hotel ausleihen. Moderne E-Bikes stehen gegen Gebühr zur Verfügung. #### Wie weit ist der Golfplatz entfernt? Der 18-Loch-Golfplatz des GC Kitzbüheler Alpen Westendorf ist nur rund 1,3 Kilometer vom Landhotel Schermer entfernt. Ihr erreicht den Abschlag in wenigen Fahrminuten mit dem Auto oder ganz entspannt zu Fuß. #### Ist die Benützung des Wellnessbereichs im Zimmerpreis enthalten? Die Nutzung von unserer Vital-Saunawelt mit Dampfbädern, Relax- und Frischluftbereich, Infrarotkabine, Schwitzstube und originaler Außen-Holzblocksauna, Pool und Ruheräumen ist für Hotelgäste inklusive. In unseren Apartments könnt ihr gegen Aufpreis unseren Wellnessbereich nutzen. Spa-Anwendungen sind gegen Gebühr buchbar. #### Ist das Landhotel Schermer ganzjährig geöffnet / Wann sind die Saisonszeiten? Unsere Saisonszeiten sind wie folgt: - **Wintersaison:** Von Anfang Dezember bis ca. Anfang April. - **Sommer/Herbst:** Von Mitte Mai bis ca. Anfang November. Die genauen Verfügbarkeiten sowie alle freien Zeiträume und Zimmerkategorien könnt Ihr jederzeit bequem über unsere [**Online-Buchungsseite**](https://www.schermer.at/de/onlinebuchung/) einsehen. #### Wie viele Zimmer hat das Landhotel Schermer? Das Landhotel Schermer bietet: - 75 Zimmer, davon 14 Suiten - 11 Appartements - Mehrere Kinderzimmer #### Wann ist die Rezeption erreichbar? Unsere Rezeption erreicht Ihr täglich von 7:30 bis 22:00 Uhr. Telefon: +43 (5334) 6268 oder per E-Mail: [welcome@schermer.at](mailto:welcome@schermer.at) #### Wie sind die Zimmer ausgestattet? Die Zimmer und Suiten sind im gemütlich-modernen Alpin-Stil eingerichtet und standardmäßig wie folgt ausgestattet: - Balkon, Fernseher mit Radio, Telefon, Zimmersafe und kostenloses WLAN, Kühlschrank - Dusche oder Badewanne, Haartrockner, meist ein separates WC - Badetasche mit Bademantel und Badeschlappen für die Dauer des Aufenthalts - Auf Wunsch stellen wir gerne zur Verfügung: Regenschirm, Wasserflasche, Wärmflasche, Wasserkocher #### Sind die Zimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet? Unsere exklusiven Relaxsuiten „Weitblick“, die sich im 4. Stock des Hotels befinden, verfügen über eine Klimaanlage. #### Welche Zimmerkategorien stehen zur Auswahl? Das Angebot reicht von gemütlichen Doppelzimmern (ca. 17–33 m²) über großzügige Suiten mit optisch oder räumlich getrennten Wohn- und Schlafecken (ca. 35–50 m²) bis hin zu speziellen Familiensuiten, die teilweise über ein separates Kinderzimmer mit Verbindungstür verfügen. #### Welche Zimmeroptionen gibt es für Familien? Das Hotel bietet großzügige Familienzimmer, Familien-Apartments und Suiten mit viel Platz und kindgerechter Ausstattung. Je nach Bedarf gibt es Optionen mit ausziehbaren Sofas, separaten Kinderzimmern mit Stockbetten oder Zimmer mit Verbindungstüren – passend für jedes Kindesalter. #### Gibt es auch Familiensuiten mit getrennten Zimmern für die Kinder? Ja, es gibt Familiensuiten mit getrennten Zimmern für die Kinder. Zum Beispiel bietet die Relaxsuite Weitblick die Möglichkeit, zwei Zimmer miteinander zu verbinden. Einige Zimmer sind auch mit Verbindungstüre zu einem zusätzlichen Kinderzimmer möglich. Manche Zimmer können mit Kinderzimmer gebucht werden. Dazu bitte direkt anfragen. Unsere Appartements (Zauberwald und Almglück) verfügen ab Winter 2026 über Kinderzimmer. #### Gibt es einen Garten bzw. eine Liegewiese? Ja, direkt am Hotel befindet sich ein großzügiger Wohlfühl-Garten mit Liegewiese. Der Außenbereich ist mit Komfortliegen ausgestattet und verfügt über einen naturnah gestalteten Teich mit Schilfbewuchs, der Euch ausreichend Platz zum Entspannen im Freien bietet. #### Kann ich im Landhotel Schermer auch Day Spa buchen? Ja, gerne können Sie bei uns auch Day Spa buchen. Wir bitten um vorherige Reservierung, da unsere Plätze begrenzt sind. [**Mehr erfahren**](https://www.schermer.at/de/wellnesshotel-westendorf-tirol/partner-treatments-pakete/#dayspa) #### Gibt es einen Fitnessraum? Ja. Das Hotel bietet einen neu gestalteten Fitnessraum, der mit modernen Kraft- und Ausdauergeräten (darunter Laufband, Ergometer und Crosstrainer) ausgestattet ist. Zudem gibt es ein betreutes Aktivprogramm mit Fitnesskursen wie Yoga, Gymnastik und Stretching. #### Wie weit ist es bis zur Bergbahn bzw. zum Skilift? Die Bergbahn ist ca. 150 Meter vom Hotel entfernt. Im Winter verkehrt regelmäßig der Skibus mit der Haltestelle direkt vor dem Hotel. #### Gibt es im Hotel kostenloses WLAN? Ja, im gesamten Hotel sowie in allen Zimmern und Suiten steht Euch kostenloses WLAN zur Verfügung. #### Sind Hunde erlaubt? Grundsätzlich sind wohlerzogene Hunde willkommen. Wir verrechnen **€ 39 pro Hund/Tag ohne Futter**. Wir behalten uns eine Reinigungsgebühr von € 80 vor. Bitte habt Verständnis, dass Hunde nicht in allen Zimmerkategorien erlaubt sind. Wir bitten Euch daher, den Hund bereits bei der Buchung anzumelden. Wir bieten euch die passende Zimmerkategorie direkt an. #### Darf man im Hotel rauchen? Nein. In sämtlichen Innenbereichen und Zimmern des Hotels ist Rauchen nicht gestattet. Für Raucher stehen ausgewiesene Außenbereiche zur Verfügung. ## Chatten statt Klicken Ihr habt Fragen zu unserem Hotel, zur Ausstattung oder möchtet einfach nur wissen, ob ein Zimmer frei ist? Unser KI-Chatbot gibt euch unverbindlich Antwort. [CHAT STARTEN](#alpinechat)